نوین رایان

فرستادن به ایمیل چاپ مشاهده در قالب PDF

خدمات پس از فروش

واحد گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت نوین رایان امکان تست قطعات را در کمترین زمان برای شما کاربران گرامی فراهم ساخته است.
برای بهره گیری از این خدمات میتوانید همه روزه (به غیر از پنچ شنبه ها) از ساعت 9.30 الی 16.30 جهت هماهنگی بمنظور مراجعه به واحد پشتیبانی با شماره 66566016-021 تماس حاصل فرمائید.
مشتریان خارج از تهران نیز میتوانند دستگاه و قطعات معیوب خود را پس از هماهنگی به آدرس شرکت با کد پستی 1591614578 ارسال نمایند.
*همراه داشتن کارت گارانتی ،جعبه دستگاه و سایر ملحقات به هنگام مراجعه یا ارسال دستگاه به شرکت الزامی میباشد.

*به منظور اطلاع از مدت زمان باقیمانده گارانتی دستگاه میتوانید به قسمت مشاهده وضعیت گارانتی کالا مراجعه نمائید.

 

مدت زمان و شرایط گارانتی:

مدت زمان گارانتی محصولات ارائه شده توسط شركت نوین رایان به صورت ذیل میباشد:

 

محصول

مدت زمان گارانتی

Tenda-Active Products

38ماه

Tenda-Passive Products

مادام العمر

Linksys

12ماه

Huawei

12ماه

W-Net

36ماه

AirMobi

12ماه

TP-Link

Cisco

12ماه

12ماه

شرایط و موارد ابطال گارانتی:

*سپری شدن مدت زمان گارانتی.

*صدمات ناشی از نوسانات الکتریکی و وجود هرگونه ضربه،شکستگی یا سوختگی.

*برداشتن یا پاره شدن برچسب گارانتی.

*مخدوش نمودن یا حذف شماره سریال دستگاه.

*تعمیر و باز شدن دستگاه توسط افراد و یا مراکز غیر مجاز.

*استفاده در شرایط نامناسب محیطی از جمله گرما و رطوبت شدید.

*استفاده غلط بر خلاف شرایط مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه.

*هرگونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی دستگاه(firmware) توسط اشخاص غیر مجاز.

*گارانتی صرفا سخت افزار دستگاه را تحت پوشش قرار میدهد و شامل خسارات جانبی و نرم افزاری نمیشود.

*باطری محصولات به هیچ عنوان تحت پوشش گارانتی و خدمات پس از فروش نمیباشد.

*شرکت نوین رایان هیچگونه تعهدی نسبت به اطلاعات موجود در قطعات و دستگاه هاي ارسال شده به اين شركت ندارد.

*دارنده رسید گارانتی به عنوان صاحب کالا تلقی میشود و فقط در قبال ارائه رسید،کالا تحویل خواهد شد.

*رسید کالا تا 30 روز بعد از تاریخ درج شده بر روی آن دارای اعتبار است و پس از آن هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت نوین رایان نمیباشد.

*شركت نوين رايان متعهد به يك بار تعويض دستگاه در طول مدت زمان گارانتي ميباشد.

*مشاهده شرایط عمومی ضمانت کالای وارداتی از نظر سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور

 

 

توجه:

*هزینه ارسال دستگاه تحت پوشش گارانتی به شرکت نوین رایان جهت رفع مشکل و یا تعویض و همچنین ارسال مجدد آن برای خریدار به عهده خریدار میباشد.

*در صورتیکه کالای ارسال شده جهت گارانتی در طول مدت ضمانت از طرف کارخانه سازنده تولید نشده و یا در دسترس نباشد،در صورت امکان کالای فوق تعمیر شده و یا با کالای مشابه تعویض میگردد.

آخرین بروزرسانی ( یکشنبه, 06 تیر 1395 ساعت 10:05 )